Arrivée et départ dans votre location

• Remise des clefs garantie à partir de 17h

À partir de 17h, rendez-vous directement à notre agence afin d'effectuer vos formalités d'arrivée et de récupérer vos clefs ainsi que vos autres prestations (forfaits, matériel de ski et cours de ski). Elle se situe dans le quartier de la Falaise à proximité immédiate des parkings couverts pour une arrivée facilitée.

Adresse: 92, rue du Douchka, Résidence Elinka, 74110 Avoriaz 

En saison, nous sommes ouverts tous les jours de 09h à 12h30 et de 14h à 18h et les samedis en continu de 08h à 22h. Pour nous contacter +33 (0)4 50 74 16 08

• Je prévois d’arriver avant 17h 

Nos équipes mettent tout en œuvre afin de vous garantir une remise des clefs à 17h. Si vous prévoyez d’arriver plus tôt, nous vous proposons un service d’early check-in vous permettant d’accéder à votre appartement à 12h00. Cette prestation est disponible à la réservation jusqu’à 24h avant votre arrivée et est soumise à disponibilité, n’hésitez pas à contacter nos hôtesses pour plus de renseignements.

• Et en cas d’arrivée tardive ?

En cas d'arrivée tardive, prévenez notre agence +33 (0)4 50 74 16 08, vos clefs seront déposées à votre intention à l'accueil station. Il vous suffira de passer à notre agence le lendemain afin d’effectuer les formalités d’arrivée.

Sachez également que notre agence vous propose un service traiteur et de livraison de course accessible à la commande jusqu’à midi pour une livraison entre 17h et 19h. Notre partenaire, Le R dépose vos commandes directement dans votre réfrigérateur. À votre arrivée, vous n’avez plus qu’à réchauffer vos plats et à déguster.   

• Parkings et transport station 

Avoriaz est une station piétonne et enneigée, pensez à vous habiller chaudement et à porter des chaussures adaptées à la neige afin de faciliter votre arrivée.

La remise des clefs de votre appartement est garantie à partir de 17h, nous vous recommandons de laisser vos bagages dans votre voiture tant que vous n’avez pas récupéré les clefs. Vous pouvez néanmoins venir faire les formalités d’arrivée, vous n’aurez plus qu’à récupérer vos clefs à 17h. 

Les parkings couverts sont surveillés en continu et offrent 1 730 places ainsi que 6 bornes de recharge électrique. Notre agence dispose de places de parking couvert que vous avez la possibilité de réserver vous assurant ainsi votre accès immédiat à votre arrivée.

Les clefs doivent être restituées à l’agence avant 10h le jour de votre départ. Pour tout départ avant 8h00, une boite à clés est à votre disposition en bas à gauche de la porte de notre agence. Merci de noter qu'il est possible de réserver votre ménage de départ auprès de notre agence jusqu’à la veille de votre départ.

• Si vous avez pris un ménage de départ 

-Sortir les poubelles et le tri-sélectif 
-Retirer les draps et les rassembler dans le séjour (ne pas sortir le linge en dehors de l’appartement)
-Laisser le coin cuisine propre et mettre le lave-vaisselle en route si besoin

• Si vous n’avez pas pris de ménage de départ 

-Sortir les poubelles et le tri-sélectif
-Retirer les draps et les rassembler dans la salle le séjour (ne pas sortir le linge en dehors de l’appartement)
-Ranger la vaisselle et l’appartement
-Effectuer le ménage des sols et des surfaces 

L’appartement doit être rendu dans l’état dans lequel vous l’avez trouvé en arrivant. Si un ménage s'avère nécessaire, il vous sera facturé au tarif en vigueur (de 50€ à 150€ selon la typologie de votre appartement) majoré de 50€. Vous pouvez réserver votre ménage de départ auprès de notre agence jusqu’à la veille de votre départ. N’hésitez pas à contacter nos hôtesses pour plus de renseignements.

Il est possible de prévoir un état des lieux de sortie. Merci de nous le notifier minimum 48H à l'avance en complétant la fiche de rendez-vous remise à votre arrivée.